+60: Acompañamiento digital personalizado para ampliar las competencias de las personas mayores y romper la brecha digital

El equipo de envejecimiento activo de Afundación ha realizado cientos de llamadas teléfonicas y videollamadas de acompañamiento en los últimos meses para favorecer la conexión digital de las personas mayores y asegurar que en esta época de restricciones a la movilidad y distancia social presencial se mantienen conectados, realizan las gestiones que precisan y acceden a propuestas de su interés, tanto para cuidar de su salud como para seguir aprendiendo o disfrutando.

El trabajo ha requerido una intervención intensa, con apoyo en remoto para guiar a las personas paso a paso, entre otras actuaciones, a conectarse a la programación de actividades en los diferentes canales de +60 ONLINE, en Afundación TV para las emisiones en abierto, en Classroom para las actividades formativas y Whatsapp para la innovadora propuesta de estimulación cognitiva “Ajedrez saludable: juega y entrena tu cerebro” desarrollada por el Club de Ajedrez Magic de Extremadura.

Pero además, el servicio de acompañamiento comprende actuaciones como apoyo para pedir cita médica, para renovar el DNI, reservar libros en la biblioteca, hacer la compra online, descargar programas en dispositivos, entre otras muchas cuestiones.

Este programa de acompañamiento, hasta ahora telefónico y online en horario de mañana y tarde, será reforzado en los próximos meses con apoyo presencial en los Espazos +60 con cita previa para todas las personas que lo precisen.